一、淘寶新增訂單險和賬期保障

2016年4月5日正式生效

為了更好的保障消費者權益，同時為廣大賣家提供更規范有序的網絡交易經營平臺，淘寶網的消費者保障將迎來全面升級：

1、資金保障工具將成為在淘寶網經營實物商品類目的準入條件；

2、在基礎消保保證金的基礎上，新增訂單險和賬期保障兩種資金保障工具供賣家選擇。

二、商品品質抽檢規則變更:更嚴格

4月5日正式生效

主要變更內容如下：

1、《抽檢項目及對應處罰明細表》分類整合：將原“紡織品”中的服飾類如男女裝等與“服飾配件”整合，構成新的“服飾類”，其余分類不變。

2、新的“服飾類”抽檢處罰標準調整：

①材質抽檢項目區分高危材質與普通材質，高危材質不符的處罰力度調整為一般違規每次扣6分，普通材質不符的處罰力度調整為一般違規每次扣3分；

②其他不涉及人身安全的一般不合格項目如色牢度、異味、PH值等的處罰力度調整為一般違規每次扣3分。

3、“食品類”抽檢項目及處罰標準調整：

①對現有的抽檢項目根據不合格情節嚴重程度從輕到重分為12類，分別為：標識標志、感官指標、理化指標、食品添加劑理化指標、微生物（除致病菌外）、摻雜摻假、致病菌、真菌毒素、污染物、非法添加違禁成分、農藥殘留、獸藥殘留。

②對于感官指標、理化指標、普通微生物不合格等非嚴重危及人身安全的情形，處罰力度調整為嚴重違規每次扣6分。

三、大件類家具爭議處理

2016年4月12日正式生效

大件類家具一般通過大件物流進行運輸，消費者當場驗貨存在一定的困難，退貨也較普通商品更為特殊，此次將在《淘寶爭議處理規則》“第四章特殊交易爭議處理規范”中新增大件類家具爭議處理內容，使大件類家具的爭議處理清晰、明確。

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