物業服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、專業化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務水平的方式之一。認證機構通過自身認證規則模式，對物業服務中能力優秀的組織給予服務能力評價，并報主管部門公布，用自身公信力為物業組織證明其服務能力優勢。

物業服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。

認證條件：

1、中國企業持有工商行政管理部門頒發的《企業法人營業執照》、《生產許可證》或等效文件；外國企業持有關機構的登記注冊證明。

2、申請方的物業服務認證已按GB/T 20647.9-2006標準的要求建立，并實施運行3個月以上。

3、至少完成一次內部審核，并進行了管理評審。

4、物業服務認證運行期間及建立體系前的一年內未受到主管部門行政處罰。

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