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四川醫保經辦服務事項網上可辦事項達到100%

12月27日，四川省政府新聞辦舉行“構建全域覆蓋醫保服務網絡 實現經辦服務更加便捷可及”新聞發布會，會上，四川省醫保局副局長從建體系、織密網、數字化三個方面，對推進構建全域覆蓋的醫療保障服務網絡、實現醫保服務更加便捷可及情況作了介紹。

2021年11月，四川省醫保局會同省政務服務和公共資源交易服務中心印發《關于進一步推進醫保服務事項入駐基層便民服務機構辦理的通知》，各地按照“四有”（有經辦窗口、有系統設備、有工作人員、有統一標識）要求，在鄉鎮（街道）便民服務中心設立醫保服務窗口，連通醫保專網，配備專（兼）職醫保工作人員，推行一窗式受理、一站式服務，實現有窗口、有人辦。截至2023年底，全省3100個鄉鎮（街道）全部設立了醫保服務窗口，村（社區）一級普遍開展醫保服務，構建起了“省－市－縣－鄉－村”五級醫保經辦服務體系，形成了“一縣一廳、一鎮一窗、一村一點”的格局，實現了醫保服務網絡全域覆蓋。

為織密醫保服務網絡，四川省醫保局主要從兩個方面進行了發力。一方面，將醫療保障服務納入網格化服務管理，充分發揮網格員的作用，建立“全域覆蓋、責任明晰、機制健全、運行高效”的醫保網格化工作體系，進一步提升醫保服務的便捷性、可及性。另一方面，充分依托定點醫院、定點零售藥店、商業銀行等第三方資源，建設“醫保+”一體化服務網點，打造15分鐘醫保服務圈。

如何推進經辦服務數字化轉型？

線上服務多渠道方面，四川省醫保局以“互聯網+醫療保障”為核心，以四川醫保公共服務平臺、四川政務服務網為陣地，以國家醫保服務平臺App、四川醫保App為主要渠道，以微信、支付寶和合作銀行App為輔助渠道，實行掌上辦、網上辦，并堅持線上線下一個服務標準。

業務范圍廣覆蓋方面，按照“應上盡上”原則，將醫保經辦服務事項推送到相關平臺辦理，打造網上辦事窗口，全省醫保經辦服務事項網上可辦事項達到100%。同時積極擴展“四川醫保公共服務平臺”業務功能，實現線上申請辦理參保登記、醫保關系轉移接續、參保信息查詢、異地就醫備案等高頻醫保業務“全程網辦”。

推薦機構：駿伯人力集團——中小企業社保一站式專家

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