一個企業要想迅速擴大企業規模，獲取直接融資渠道，獲得長足發展，上市是一個重要的選擇之一。但是隨著公司上市后，在日益激烈的市場競爭下,危機正逐漸成為企業經營過程中的伴生常態，任何一個小的危機都有可能產生巨大的破壞力。因此，這就要求上市公司事先做好危機預防和有針對性的預案。

下面，識微科技將從三個角度闡述上市公司應該如何應對網絡輿情危機：

常見的輿情監控手段包括人工搜索和工具監測，但是隨著互聯網時代的不斷發展，重點監測的渠道以及信息量將會逐漸擴大，如果僅僅依賴人力是一件十分費力又缺乏效率的事情，所以識微科技建議上市公司可以引進專業的輿情監測軟件進行實時全網監測，以應對潛在的網絡輿情危機。識微商情監測系統，700+服務器節點，7*24小時實時全網監測，為上市公司各項相關工作的開展提供科學決策依據。

即通過組建危機工作小組，根據實時情況進行危機評估，主要目的在于為后續制定網絡輿情危機應對方案作鋪墊。

進行危機公關是上市公司應對網絡輿情危機的必然選擇。當企業發生危機時，應該直面危機并主動澄清，積極與媒體進行溝通協調，并采取措施在最大限度上化解危機，消除危機帶來的負面影響，提升企業形象。識微商情監測系統，全面監測企業自身相關的品牌及形象，產品、服務、售后等口碑，代言人和領導人相關信息等。幫助企業深入了解網絡口碑，提高企業形象，防止公關危機的產生，為各項相關工作提供科學決策依據。

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