現(xiàn)代酒店為適應人們日益增長的需求，已不再是僅僅提供住宿的場所，而是從衣食住行、視聽娛樂，到運動健身、商務購物、醫(yī)療美容等，應有盡有，設備設施日趨完善。一個現(xiàn)代化的酒店設備設施費用已占總價的1/3還多。另外，酒店對設備的依賴程度也日益劇增，一旦設備出了故障，服務就要受到影響，幾乎無法由人來代替。現(xiàn)在越來越多的酒店的管理者們認識到，做好酒店工程管理，是酒店經(jīng)營取得成功的關鍵之一。

1、酒店工程管理關系到客人安全

酒店應盡其所能使客人獲得安全感。酒店除安排保安人員晝夜巡邏以確保客人安全外，酒店的安全設備如消防設施、防盜系統(tǒng)、門鎖系統(tǒng)等應保證正常狀態(tài)。如這些設施失靈而又不及時修復，將給酒店造成不可估量的損失。因此，設備設施管理的好壞關系到客人和酒店的生命財產(chǎn)安全。

2、酒店工程管理關系到服務質量

酒店是一種以出售“服務”為主的企業(yè)，經(jīng)營酒店的目的是“贏得并保全”客源。為達到這個目的，要盡可能獲取客人最大的滿意。酒店“硬件”設施是這個目的的物質基礎。我們無法設想，電話不通、音響不響、電梯不動、浴室無水、房門不能正常開關的酒店能使客人滿意。因此，設備管理的好壞，關系到客人對服務質量優(yōu)劣體會。

3、酒店工程管理關系到銷售價格

合理的售價是酒店興旺發(fā)達的重要標志之一。所謂合理，既指客人的消費與獲得的服務相稱，通俗地說，就是“物有所值”。優(yōu)質的服務加上良好的設備設施，必然能以高的價格出售。所以設備設施管理和合理的配置，關系到銷售價格的高低。

4、酒店工程管理關系到酒店利潤

酒店的工程維護費用及能源的消耗是酒店開支中的大頭，其每年用于工程設備和能源消耗的費用約占總營業(yè)額的10％，甚至還多。一種說法認為，工程部是個利潤中心，其開支就是純利潤，工程設備節(jié)約1分，就是利潤增加1分，因此設備設施管理的好壞關系到酒店的利潤。另外，由于酒店出售的產(chǎn)品（如客房、會議室、餐廳等）維修不及時必然影響出租率，應給予充分的重視。

解決方案

酒店工程部日常運維工作（日常報修、維修、區(qū)域巡 檢、設備保養(yǎng)、設備設施/備品備件管理、能耗統(tǒng)計、外維服務（+服務外包））都可通過易匠維保平臺解決。包括：

日常工作信息化流程管理和統(tǒng)計；

日常保養(yǎng)及巡檢工作的計劃、安排、調度；

備品備件【易耗品】、設備設施管理；

每日氣候、住客率及能源消耗記錄、統(tǒng)計分析。