傳統行業做電商的六大致命傷（yc）

作者：朱珣

     2016年2月19日-2月21日在黑龍江亞布力召開“亞布力中國企業家論壇第十六屆年會”。京東集團CEO劉強東在會上就經濟情況、傳統企業電商轉型等問題發表了自己的看法，劉強東表示：“所有的傳統品牌，只要說你的自營電商，并不是說所有在網上賣東西，如果你建立電商部門，你的銷售相當部分通過電商部門自己賣出去的話，絕對是一個災難。”——以上摘自新聞

     京東的劉強東可謂是老電商了。也是目前唯一能夠和馬云有一拼的人物。但是，劉強東卻對傳統行業做電商做出了悲觀的結論。是傳統行業不適合做電商嗎？問題出在哪里？筆者根據自己多年的經驗來剖析為什么傳統行業做電商會是死局？

     一是老板的觀點。大家都知道，傳統行業的老板都是很傳統的。他們對于國家和社會的貢獻是巨大的，也是值得我們學習的。但是，電商做為新生事物，讓那些50后、60后、70后乃至80后去做電商，總是心里不踏實。用一句俗語說那就是：“互聯網都是玩虛的”。做為傳統企業的老板都是做實物的。都是有自己的生產企業的。以生產企業管理的理念去管理90后和電商，注定是要失敗的。

二是企業的資金。目前傳統企業，特別是中小企業都是朝不保夕。拖欠工資和供應商貨款比比皆是。他們拿什么來做電商？記得阿里巴巴馬云曾經說過，在他們創業初期是要團隊拿“閑錢”出來創業的。試問有幾家傳統企業有閑錢的？做電商的啟動資金哪里來？誰能夠替他們保證做電商一定賺錢？虧本了如何“處理后事”？讓他們再多拖欠一些工資和供應商的貨款往互聯網里塞？結果如何誰都難以預料。即使是這樣他們的資金又能夠支持多久？

三是貨物庫存。特別是做外貿的企業。產品都是只有樣品沒有成品的。你讓他做庫存那就是要他的錢，是要他的命。在這樣的環境下有幾家傳統企業敢大批量做庫存的？沒有庫存如何去做電商銷售？做預訂？那畢竟只是一部分的產品。大部分特別是消費品類的，沒有一定的庫存量你都無法去做活動，甚至平臺都上不了。加大企業庫存，并且要高質量的庫存，如何能夠做到？折讓傳統企業非常的頭痛。首先在觀念上就接受不了。在資金壓力下更是難以承受。

四是員工心態。當初企業都是訂單滿滿的。現在忽然變成了先庫存再銷售。企業的員工就會有想法，擔心企業倒閉。擔心企業的產品銷售不出去。員工這時候比老板還著急。因為負面新聞看到的太多了。企業出現這樣的情況他們對于工作的激情沒有了。在服務方面你讓他們從當初的不聞不問變成現在做客服，做打包員？特別是接單企業，從大批量生產到現在零星銷售。員工的心態調整不好老板會變成自己一個人忙。最終是有想法實現不了。

五是電商部門的管理及運行。老板不懂電商，找什么樣的人？誰來主管？如何放權？經常會遇到傳統企業老板吐糟：“不是不想做電商。是招人來了讓他做什么？誰來教？如何管理？不敢放權。”這些問題解決不了，電商團隊如何建立？老板不信任的人做了電商部門主管一是沒權利，二是沒膽識。誰都不敢說對最終結果負責。特別是入駐大型的電商平臺，動就數十萬，甚至上百萬。收不回來成本怎么辦？什么時候才能夠收回成本？誰來保證？拿什么保證？

六是企業整體轉變。以前是銷售后生產，現在是現生產后銷售。以前是生產主管是老大，老板都要敬畏三分。現在是電商主管是老大，老板都要禮讓三分。在這個轉變的過程中，誰是最大的受益者？思想不轉變，生產與銷售配合不好。質檢人員不給力。還像以前一樣，次品率居高不下。按照整批的來說可能就百分之幾，甚至是千分之幾。以前都不算回事的。現在呢？賣出一百個，一千個都有幾個差評，如果做活動那還得了？不是差評如潮啦？這樣的店鋪如何活下來？所以，要保證產品的質量，保證每一個產品到客戶手里都沒有問題，及時處理出現的退貨問題。這個不是小題大做。而是一個店鋪生存根本。沒有整體思想的轉變，傳統企業做電商注定會死在路上。甚至企業的老板連死是怎么死的都不清楚。做了電商的冤死鬼。

本文為東莞市慶邦機械配件有限公司營銷部經理朱珣原創。轉載請注明出處和經本人同意。

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