智慧景區(qū)解決方案
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智慧景區(qū)解決方案 “智慧旅游”是一項(xiàng)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的任務(wù)，由于旅游行業(yè)本身所涉及范圍的廣泛性，使智慧旅游的建設(shè)與財(cái)政、交通、環(huán)保、市政、工信等多個(gè)部門密切聯(lián)系，“智慧旅游”建設(shè)工程的推進(jìn)不僅惠及廣大游客，還能夠促進(jìn)地方第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、地方經(jīng)濟(jì)總量健康增長(zhǎng)、增加旅游服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位、提升地方整體的經(jīng)濟(jì)水平和社會(huì)形象。
除單體的智慧旅游產(chǎn)品外，更多的是需要綜合集成的智慧旅游建設(shè)項(xiàng)目，聯(lián)合旅游行業(yè)先進(jìn)技術(shù)廠商的力量，我們能夠支撐更加系統(tǒng)的、更加復(fù)雜的智慧旅游項(xiàng)目。 智慧景區(qū)解決方案，從景區(qū)精細(xì)化管理和游客個(gè)性化服務(wù)兩個(gè)角度出發(fā)，通過各種信息化應(yīng)用系統(tǒng)，提升景區(qū)整體的管理服務(wù)能力。解決方案包括的信息化應(yīng)用系統(tǒng)有：景區(qū)綜合控制管理系統(tǒng)，電子門票智能管理系統(tǒng)，景區(qū)呼叫中心系統(tǒng)，景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，景區(qū)移動(dòng)執(zhí)法管理系統(tǒng)，景區(qū)智能客流分析系統(tǒng)，景區(qū)多媒體展示系統(tǒng)，3G應(yīng)急無線廣播系統(tǒng)，景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)，景區(qū)翼機(jī)通，其他信息系統(tǒng)。
1.智慧旅游從游客出發(fā)，通過信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評(píng)價(jià)旅游的整個(gè)過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。 2.智慧旅游通過科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息，幫助游客更好的安排旅游計(jì)劃并形成旅游決策。 3.智慧旅游通過基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換，讓游客的旅游過程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。
4.智慧旅游還將推動(dòng)傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代的旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣，創(chuàng)造新的旅游文化。 5.智慧旅游將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。 6.智慧旅游將通過與公安、交通、工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢等部門形成信息共享和協(xié)作聯(lián)動(dòng)，結(jié)合旅游信息數(shù)據(jù)形成旅游預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，提高應(yīng)急管理能力，保障旅游安全。實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游投訴以及旅游質(zhì)量問題的有效處理，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。 7.智慧旅游依托信息技術(shù)，主動(dòng)獲取游客信息，形成游客數(shù)據(jù)積累和分析體系，全面了解游客的需求變化、意見建議以及旅游企業(yè)的相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和科學(xué)管理。 8.智慧旅游還鼓勵(lì)和支持旅游企業(yè)廣泛運(yùn)用信息技術(shù)，改善經(jīng)營(yíng)流程，提高管理水平，提升產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)游客、旅游資源、旅游企業(yè)和旅游主管部門之間的互動(dòng)，高效整合旅游資源，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展。 9.智慧旅游通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)，引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷主題，從而推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新。 10.智慧旅游通過量化分析和判斷營(yíng)銷渠道，篩選效果明顯，可以長(zhǎng)期合作的營(yíng)銷渠道。 11.智慧旅游還充分利用新媒體傳播特性，吸引游客主動(dòng)參與旅游的傳播和營(yíng)銷，并通過積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營(yíng)銷平臺(tái)。 功能介紹（智慧景區(qū)解決方案）： 1.旅游云數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)主要功能是數(shù)據(jù)分布存儲(chǔ)策略及數(shù)據(jù)交換內(nèi)部處理策略，能夠支撐海量數(shù)據(jù)交互需要，同時(shí)根據(jù)需要支撐不同應(yīng)用的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換。包含的子系統(tǒng)功能：信息服務(wù)子系統(tǒng)、分布式存儲(chǔ)子系統(tǒng)、緩存與代理子系統(tǒng)、消息隊(duì)列、任務(wù)調(diào)度子系統(tǒng)、分布式運(yùn)算架構(gòu)。 2.旅游行程備案系統(tǒng)符合國(guó)家政策對(duì)旅游團(tuán)監(jiān)管的需要，極大的提升旅游行業(yè)的實(shí)時(shí)監(jiān)管能力，同時(shí)規(guī)范旅游服務(wù)市場(chǎng)，為旅游行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境和秩序，同時(shí)也為旅游決策提供數(shù)據(jù)支持和輔助。
3.通過旅游協(xié)同管理系統(tǒng)的建設(shè)，能夠?yàn)槁糜涡袠I(yè)整體提供有效的信息交互、統(tǒng)計(jì)和發(fā)布渠道，對(duì)協(xié)同辦公和管理能力、應(yīng)急處置能力、協(xié)同管理效率都有很大提升，是智慧旅游行業(yè)監(jiān)管的重要組成部分。
4.旅游資源管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)資源信息的統(tǒng)一采集和管理，通過數(shù)據(jù)分析和輔助決策等功能，提升旅游行政管理部門的科學(xué)決策能力，同時(shí)旅游資源數(shù)據(jù)作為旅游信息化應(yīng)用的基礎(chǔ)，為智慧旅游后續(xù)應(yīng)用建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持和數(shù)據(jù)共享。
5.旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，通過在線交易支付，促進(jìn)旅游目的地影響力、訪問量、旅游商品的快速增長(zhǎng)，是旅游目的地營(yíng)銷的有效方式。同時(shí)旅游電子商務(wù)是旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，旅游電子商務(wù)的終端延伸，起到了服務(wù)游客，改善旅游體驗(yàn)的良好效果。可以通過建設(shè)旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，規(guī)范旅游線上交易秩序，形成良好的旅游線上交易環(huán)境。
6.通過建設(shè)旅游信息互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游資源的實(shí)時(shí)展示，并作為為旅游電子商務(wù)的延伸，更好的為游客服務(wù)；同時(shí)能夠提升旅游目的地的整體形象，在旅游影響力和信息化水平加分，促進(jìn)旅游目的地的推廣和宣傳。 7.基于身份證的旅游一卡通系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)范售票、檢票過程，提高工作效率，提升管理水平和景區(qū)形象。發(fā)揮計(jì)算機(jī)管理的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供各項(xiàng)與票務(wù)相關(guān)的查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為日常業(yè)務(wù)管理和項(xiàng)目決策，提供準(zhǔn)確詳細(xì)的數(shù)據(jù)。杜絕假票、人情票等不良行為帶來的經(jīng)濟(jì)損失。是智慧旅游的組成部分，適合現(xiàn)代旅游的發(fā)展趨勢(shì)。
8.基于身份證的旅游一卡通系統(tǒng)，是針對(duì)旅游行業(yè)的虛擬消費(fèi)憑證，對(duì)推動(dòng)旅游活動(dòng)有重要作用。主要功能：儲(chǔ)值消費(fèi)管理、精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)分析、旅游積分管理、旅游門票驗(yàn)證、游客歷史管理、協(xié)議價(jià)格管理、旅游財(cái)務(wù)管理
系統(tǒng)拓?fù)鋱D（智慧景區(qū)解決方案）：
系統(tǒng)配置（智慧景區(qū)解決方案）：
刷卡消費(fèi)終端 手持消費(fèi)終端 臺(tái)式消費(fèi)終端
“永豪”發(fā)卡器 通道閘機(jī) 消費(fèi)一卡通管理軟件 |
